ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: овладеть комплексом инструментов эффективного делегирования задач и функций

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Роль делегирования в работе руководителя

• Реактивное и проактивное поведение руководителя
• Матрица Эйзенхауэра и значение делегирования
• Барьеры делегирования: почему мы избегаем делегировать

Делегируемые задачи

• Основные правила делегирования: что? когда? кому? как?
• Что можно и нужно делегировать
• Что не рекомендуется делегировать

Постановка задачи при делегировании и передача ответственности

• Формулирование задачи по SMART-критериям
• Делегирование принятия решений подчиненным, формирование ответственного отношения подчиненного к его действиям
• Определение полномочий и ресурсов, передаваемых при делегировании задачи сотруднику
• Как проконтролировать правильность понимания и ответственность при постановке делегируемой задачи

Обучение при делегировании

• Этапы передачи ответственности за качество выполнения задачи
• Ключевые действия руководителя в наставничестве при делегировании
• Обучение через объяснение. Профилактика поздних вопросов.
• Обучение через демонстрацию. Как сделать, чтобы обучаемый запомнил весь порядок действий.

Развивающая обратная связь в делегировании

• Развивающая (конструктивная) обратная связь и деструктивная обратная связь
• Правила конструктивной критики при делегировании