ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: овладеть комплексом инструментов эффективного делегирования задач и функций
СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Роль делегирования в работе руководителя
- Реактивное и проактивное поведение руководителя
- Матрица Эйзенхауэра и значение делегирования
- Барьеры делегирования: почему мы избегаем делегировать
Делегируемые задачи
- Основные правила делегирования: что? когда? кому? как?
- Что можно и нужно делегировать
- Что не рекомендуется делегировать
Постановка задачи при делегировании и передача ответственности
- Формулирование задачи по SMART-критериям
- Делегирование принятия решений подчиненным, формирование ответственного отношения подчиненного к его действиям
- Определение полномочий и ресурсов, передаваемых при делегировании задачи сотруднику
- Как проконтролировать правильность понимания и ответственность при постановке делегируемой задачи
Обучение при делегировании
- Этапы передачи ответственности за качество выполнения задачи
- Ключевые действия руководителя в наставничестве при делегировании
- Обучение через объяснение. Профилактика поздних вопросов.
- Обучение через демонстрацию. Как сделать, чтобы обучаемый запомнил весь порядок действий.
Развивающая обратная связь в делегировании
- Развивающая (конструктивная) обратная связь и деструктивная обратная связь
- Правила конструктивной критики при делегировании