РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ
Открываем лучшее

УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА СМОГУТ

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Работа с претензиями

Как переключиться вместе с клиентом к спокойному рассмотрению ситуации

Уточнение ситуации

Как убедить клиента принять предлагаемое решение

Совместная выработка плана действий

Как отказать клиенту, сохранив его лояльность

Итоги тренинга

Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.

X