КИРИЛЛ ЕРМОХИН
Открываем лучшее

Тренеры-консультанты Key Solutions являются опытными бизнес-тренерами с многолетним опытом в продажах и управлении в сферах фармацевтики, розницы, строительства, рекламы, консалтинга, промышленности, финансов, логистики. Опыт и квалификация тренеров подтверждены многочисленными отзывами благодарных клиентов.


КИРИЛЛ ЕРМОХИН

КИРИЛЛ ЕРМОХИН

Тренер-консультант

Специализация:

  • Организация послепродажного обслуживания  
  • Маркетинг послепродажного обслуживания 
  • Управление сотрудниками 
  • Навыки личных продаж сервисных услуг 

Профессиональная подготовка:     

2011 г.          Тренинг корпоративных тренеров Sollers, Москва

2008 г.          Директор по качеству, Business Process, Семинар

2005 г.          Эффективный руководитель, Wilson Learning, Комплекс тренингов

1994-98гг.     Московский автомобильно-дорожный институт (Технический Университет),  эксплуатация автомобилей

Опыт работы:

2013-2015гг  ТЦ «Кунцево» – директор по персоналу

2009-2013гг  Sollers – руководитель отдела технического обучения

2007-2008гг  КМ/Ч - директор департамента розничных стандартов, директор корпоративной бизнес-академии

2006-2007гг  Аванта, КМ/Ч – руководитель дилерской СТОА

2005-2006гг  Северсталь-Авто – региональный менеджер послепродажного обслуживания

2002-2005гг  Рольф – инженер по качеству, руководитель клиентской службы

1999-2002гг  АвтоКей – инженер по гарантии, мастер-приёмщик


Участвовал в обучении сотрудников дистрибуторских и дилерских компаний:

GMFIAT, УАЗ, SsangYong и ISUZU, Toyota, Lexus, Skoda, BMW в России, Казахстане и Белоруссии


Базовые тренинговые программы:

  • Организация послепродажного обслуживания, 3 дня (для руководителей СТОА)
  • Маркетинг послепродажного обслуживания, 3 дня (для руководителей СТОА)
  • Эффективное управление запасами, 2 дня (для руководителей ОЗЧ)
  • Эффективное управление сотрудниками, 3 дня (для руководителей СТОА, ОЗЧ, мастеров цехов)
  • Навыки эффективной коммуникации, 3 дня (для мастеров-консультантов)
  • Навыки личных продаж услуг СТОА, 2 дня (для мастеров-консультантов)
  • Навыки работы с претензией, 1 день (для мастеров-консультантов)

Консалтинговые проекты:

  • Построение системы менеджмента качества сетевой розничной компании
  • Повышение эффективности бизнеса послепродажного обслуживания в дилерском центре (увеличение продаж нормо-часов)
КИРИЛЛ ЕРМОХИН

Проводимые тренинги

Реализованные проекты

Bershka Bershka

Навыки управления сетью магазинов

Для повышения эффективности управления сетью магазинов было проведено обучение коммерческих и HR-директоров бренда Bershka навыкам комплексного анализа деятельности, обратной связи, постановке задач, мотивирования и контроля.

ЗАО «Связь инжиниринг» ЗАО «Связь инжиниринг»

Развитие продавцов и руководителей

Комплексная программа развития коммерческого департамента, включающая в себя многоступенчатую программу развития навыков корпоративных продаж и переговоров и долгосрочную программу развития руководителей.

СТД "Петрович" СТД "Петрович"

Продажи в чатах и мессенджерах

Разработка и проведение тренинга "Продажи в чатах и мессенджерах"

«РОСАТОМ» «РОСАТОМ»

Исследования вовлеченности

Проведены исследования вовлеченности персонала на базе методологии Hewitt. Исследованием охвачены все категории персонала. По итогам исследования сформирована аналитика, позволяющая эффективно планировать дальнейшие мероприятия по повышению вовлеченности.

LANCET (ЗАО "Ланцет) LANCET (ЗАО "Ланцет)

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам в составе комплексной программы развития по двум ключевым направлениям.

Все проекты ▶

Вся команда



Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.

X