Принятие решений
Открываем лучшее

Принятие решений

Формат тренинга: участники знакомятся с технологиями и закономерностями принятия решений на практических задачах


Продолжительность тренинга: 1-2 дня.


СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:

Эффективное принятие решений

  • Что такое качество решений
  • Подходы к принятию решений
  • Суть рационального подхода к принятию решений
  • Этапы рационального принятия решений


Инструменты анализа проблемы / ситуации

  • Диаграмма Исикавы для поиска корневых причин проблемы
  • Метод анализа силовых полей


Постановка задачи при решении проблем

  • Как «решение как-нибудь» влияет на качество
  • Что такое критерии хорошего решения. Независимость и полнота критериев
  • Формулирование критериев решения


Генерация альтернатив

  • ТРИЗ-приемы для генерации альтернатив
  • Метод мозгового штурма в группе: этапы, правила, роли
  • Стратегия творчества Уолта Диснея
  • Альтернативы по умолчанию: статус-кво


Оценка альтернатив и принятие решения

  • Рейтингование альтернатив по критериям
  • Учет критериев с разными весами
  • Методы сравнения альтернатив


Наши статьи

Мастер-класс для руководителя

Искусство и успех делового общения во многом определяются теми нормами и принципами, которые использует руководитель по отношению к своим подчинённым: какое поведение на службе приемлемо, а какое – нет. Эти нормы касаются, прежде всего, того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чём выражается служебная дисциплина, определяющая деловое общение.

Ошибочные управленческие решения: как наш мозг нас обманывает?

Все мы, даже руководители, – всего лишь люди. И как ни хотелось бы нам быть рациональными и безупречными в принятии решений, мы все равно совершаем ошибки. Дело в том, что наш разум использует эвристики - определенные приемы «оптимизации», ускорения процесса мышления, которые иногда становятся его ловушками. И иногда этим пользуются другие люди… Давайте разберем восемь основных ловушек в принятии управленческих решений.

Эффективность руководителя: не латайте дыры, совершенствуйте рабочую систему

Эффективность любого работника — это, в первую очередь, способность достигать нужных результатов с наименьшими потерями.

Семь управленческих навыков руководителя отдела продаж

Самая печальная ситуация в отделе продаж - когда продавцы пытаются продавать всем подряд всё подряд, бессистемно выбирая из базы контакты клиентов и пытаясь каждому из них рассказать что-то про продукты компании...

Тренинг ведут

Реализованные проекты

ТВЕРСКОЙ ЭКСПРЕСС ТВЕРСКОЙ ЭКСПРЕСС

Качественный сервис

Для повышения качества обслуживания в фирменных поездах «Мегаполис» были разработаны и внедрены стандарты обслуживания пассажиров, проведены тренинги для проводников и персонала вагонов-ресторанов.

Can-Pack Can-Pack

Деловая переписка с клиентами

Тренинг написания писем для решения задач работы с клиентами: от письма с предложением до письма по решению конфликтной ситуации.

ЕвроДизайн ЕвроДизайн

Навыки управления командой продаж

Комплексный проект повышения эффективности управления командами продаж: исследование факторов управления и тренинг для генеральных директоров филиалов, директоров по продажам и руководителей отделов продаж.

ОТП Банк ОТП Банк

Переговоры с ключевыми клиентами

Проведение обучения для сотрудников Корпоративного блока ОТП Банка по теме "Переговоры с ключевыми клиентами".

РООИ "Перспектива" РООИ "Перспектива"

Продающие письма 

Проведение ряда тренингов в формате workshop по теме "Продающие письма".

Все проекты ▶

Все программы раздела «Менеджмент»


Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.

X