Комплексная программа развития коммерческого департамента, включающая в себя многоступенчатую программу развития навыков корпоративных продаж и переговоров и долгосрочную программу развития руководителей.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: развить навыки ведения коммерческих переговоров с контрагентами в подходе «Выиграл-Выиграл».
СОДЕРЖАНИЕ:
Подходы к переговорам
Подготовка и целеполагание
Установление контакта
Выявление ситуации и работа с потребностями собеседника
Аргументация позиции
Технология торга
Манипуляции в переговорах и противостояние манипуляциям
"Навыки эффективной презентации";
"Основные навыки управления";
"Работа с претензиями без страха и конфликта";
"Управление конфликтом и противодействие манипуляциям";
"Технологии проведения собеседования".
Тренинги проводились в период с февраля 2017 года по настоящее время силами команды тренеров: Антона Краснобабцева, Варвары Лахтиковой, Лидии Журиной.
Мы отметили высокий уровень подготовки тренеров и глубокое понимание особенностей нашей компании. Благодаря этому все участники активно и ответственно выполняли тренировочные задания, проявляли творческую активность во время "мозговых штурмов" и с интересом отрабатывали практические навыки. Каждый участник обучения получил обратную связь от тренера и группы.
Учебный материал был структурирован и подан в доступной форме. Все сотрудники, принимавшие участие в выше упомянутых тренингах отмечают, что сами тренинги были полезными, интересными и мотивирующими на саморазвитие. Всех ведущих тренингов называют профессионалами высокого уровня, к советам и рекомендациям которых прислушиваешься и стремишься выполнить.
Наша компания рада продолжать сотрудничество и рекомендуем Key Solutions как надежного бизнес-партнёра.
Выражаем признательность Key Solutions за проведение тренингов навыков продаж и управления, выполненное в форме активного диалога. Цикл тренингов, состоявшийся в 2015 году, помог значительно повысить эффективность работы отдела продаж. Компания сохранила высокие устойчивые темпы роста несмотря на кризисные явления в экономике. Навыки и приемы работы, освоенные сотрудниками в процессе тренингов, дали новый импульс развитию.
При формировании годового плана развития наша компания воспользовалась услугой оценки сотрудников от Key Solutions. По результатам тестирования, проведенного специалистами Key Solutions, были выявлены сильные и слабые стороны сотрудников компании и составлены индивидуальные планы развития для каждого в соответствии с занимаемыми должностями. Проведение оценки позволило оптимизировать затраты средств и времени сотрудников при дальнейшем обучении.
После ряда тренингов от Key Solutions в нашей компании я в очередной раз убедилась не только в высокопрофессиональной реализации задачи, индивидуальном подходе к формированию тренинга, но и в высшей степени комфортной атмосфере, создаваемой в процессе обучения. Эта «химия» не только настраивает людей на восприятие информации, но и позволяет сотрудниками получать истинное удовольствие от самого тренинга.
За последние полгода мы провели с KEY SOLUTIONS тренинг для руководителей «Навыки управления», что позволило главам департаментов понять себя как управленцев, своих сотрудников, их мотивацию, дало ряд четких инструментов для анализа ситуации, работы над сильными и слабыми сторонами всех членов команды и, в конечном итоге, позволило приблизиться к сбалансированной системе управления в Дирекции.
Также в нашей компании был реализован чрезвычайно актуальный на сегодняшний день тренинг по продажам – «Техника холодных звонов. Продажа встречи». Результаты данного тренинга невозможно переоценить. KEY SOLUTIONS была проделана колоссальная подготовительная работа, которая позволила создать курс, непосредственно отражающий проблематику и основанный на реальных примерах и ситуациях. В условиях кризиса нами была пересмотрена функциональная структура брокерского отдела, введены простые, но эффективные KPI, и, самое главное, на тренинге были даны максимально четкие указания и инструменты, позволившие кратно увеличить эффективность работы отдела. К примеру, из 8 холодных звонков в начале недели реализуется 8 встреч, 6 из которых переходят в стадию договоров. Такой эффект значительно усиливает мотивацию команды, «окрыляет» ее и ведет к новым и новым победам!
От лица АО "ОТП Банк" выражаем благодарность коллективу компании Key Solutions за прекрасную организацию и проведение тренинга по теме "Переговоры с ключевыми клиентами" для Корпоративного блока в ноябре 2017 года.
Тренинг был подготовлен в сжатые сроки с высоким уровнем профессионализма и глубоким пониманием специфики нашего Банка. Благодаря этому все участники активно включались в работу ещё до проведения тренинга на этапе подготовки. На тренинге участники получили инструменты для повышения эффективности своей работы: проработали матрицу оценки потенциала клиентов, освоили способы противостояния манипуляциям в переговорах, разобрали принципы позитивной настойчивости и использование вербальных, невербальных и паравербальных составляющих уверенного психологического контакта.
В ходе тренинга каждый участник получил обратную связь от тренера и осознал свои "зоны роста".
Мы будем рады продолжать сотрудничество и рекомендуем Key Solutions как надёжного партнёра.
Важные моменты переговоров о цене
Команда консультантов Key Solutions провела двухдневный бизнес-семинар-конференцию по продажам туристических услуг в Греции на о.Крит.
Комплексная программа развития коммерческого департамента, включающая в себя многоступенчатую программу развития навыков корпоративных продаж и переговоров и долгосрочную программу развития руководителей.
Все программы раздела «Продажи и переговоры»
Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.
X