Комплексный проект повышения эффективности работы розницы: стратегическая сессия и тренинг продаж.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: развитие навыков конструктивной коммуникации в потенциально конфликтных ситуациях
СОДЕРЖАНИЕ:
Эффективность коммуникации в Компании
Типы поведения в конфликте
Конструктивная критика
Прием претензий и жалоб
Техника конструктивного отказа
Работа в команде
Очень полезный насыщенный тренинг, который позволил мне узнать много нового - как разрешать при помощи диалога сложные ситуации, это возможность поправить свои ошибки при общении с клиентом
Юлия Андросова, компания «Ланцет»
Интересно, много новой информации, необходимой в работе. Буду применять полученные навыки в разговорах с клиентами Вера Казак, компания «Ланцет»
"Навыки эффективной презентации";
"Основные навыки управления";
"Работа с претензиями без страха и конфликта";
"Управление конфликтом и противодействие манипуляциям";
"Технологии проведения собеседования".
Тренинги проводились в период с февраля 2017 года по настоящее время силами команды тренеров: Антона Краснобабцева, Варвары Лахтиковой, Лидии Журиной.
Мы отметили высокий уровень подготовки тренеров и глубокое понимание особенностей нашей компании. Благодаря этому все участники активно и ответственно выполняли тренировочные задания, проявляли творческую активность во время "мозговых штурмов" и с интересом отрабатывали практические навыки. Каждый участник обучения получил обратную связь от тренера и группы.
Учебный материал был структурирован и подан в доступной форме. Все сотрудники, принимавшие участие в выше упомянутых тренингах отмечают, что сами тренинги были полезными, интересными и мотивирующими на саморазвитие. Всех ведущих тренингов называют профессионалами высокого уровня, к советам и рекомендациям которых прислушиваешься и стремишься выполнить.
Наша компания рада продолжать сотрудничество и рекомендуем Key Solutions как надежного бизнес-партнёра.
Важные моменты переговоров о цене
Комплексный проект повышения эффективности работы розницы: стратегическая сессия и тренинг продаж.
Двухэтапная программа развития операторов call-центра: тренинг навыков клиенториентированного общения «Индивидуальный подход» и тренинг навыков работы с конфликтными ситуациями «Сложные клиенты».
Комплексная программа развития навыков продаж для экспертов по недвижимости: групповые тренинги и индивидуальный коучинг.
Все программы раздела «Продажи и переговоры»
Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.
X