Статьи
Открываем лучшее

Статьи

Эффективность руководителя: не латайте дыры, совершенствуйте рабочую систему

Эффективность любого работника — это, в первую очередь, способность достигать нужных результатов с наименьшими потерями.
Журнал:  Журнал "Секретарское дело"

2 главные привычки для идеального делового письма

Я бы называл это «Правилом 30 секунд». Как мы чаще всего читаем входящие письма? Как правило, терпения хватает на 20-30 секунд, не больше. Если не успели прочитать – «ох, тут нужно разбираться, прочитаю потом». Если прочитали, но отвечать долго – «потом отвечу». И если мы сильно заняты, то про это письмо потом забываем...
Журнал:  Интервью Бизнес-школы SRC

Это страшное слово «Аттестация»

В статье мы разберем различные виды аттестации, изучим наиболее часто применяемые методы. В конце статьи рассмотрим несколько комплексных примеров.
Журнал:  Журнал "Фармацевтическое обозрение"

Построение корпоративной культуры
«Корпоративная культура». Это словосочетание можно услышать особенно часто в последние 5 лет. Действительно ли это нечто новое, западное, современное? Или, как часто бывает, всего лишь хорошо забытое старое? Всегда в коллективе есть сложившиеся неписаные правила («у нас принято…») и ценности («у нас в коллективе уважают за…»). Журнал:  Журнал "Фармацевтическое обозрение"

Как оценить эффективность обучения?
Сейчас обучение персонала всё чаще становится непременным атрибутом успешной организации. В компаниях учат своих сотрудников практически всему: пользованию компьютерными программами, технике продаж, знанию товара, управлению людьми, тайм менеджменту и многому другому. Учат и собственными силами, учат и с помощью сторонних преподавателей. И, как правило, не обходится без затрат времени, денег и сил. Журнал:  Журнал "Фармацевтическое обозрение"

Мастер-класс для руководителя
Искусство и успех делового общения во многом определяются теми нормами и принципами, которые использует руководитель по отношению к своим подчинённым: какое поведение на службе приемлемо, а какое – нет. Эти нормы касаются, прежде всего, того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чём выражается служебная дисциплина, определяющая деловое общение. Журнал:  Нефтяник Ямала. - 2011 - №72

Культура внутреннего сервиса
Пытаясь улучшить качество сервиса, мы зачастую концентрируемся на людях, которые работают с клиентом. Но качество внешнего сервиса напрямую связано с качеством сервиса внутреннего, осуществляемого поддерживающими подразделениями. Если внутренний сервис «хромает», то и об уровне качества внешнего говорить не приходится. Что нужно, чтобы внутренний сервис был качественным? Своими рецептами делятся Антон Краснобабцев и Елизавета Сатановская. Журнал:  www.trainings.ru

Самопозиционирование бизнес-тренера в профессиональной среде
Разбираемся в профессии бизнес-тренера и консультанта. Что она из себя представляет, и как бизнес-тренеру стать эффективным профессионалом? Журнал:  Бизнес-ланч


Новости 21 - 28 из 28
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец

Наш сайт использует cookie и другие метаданные пользователей. Оставаясь на сайте, вы даёте разрешение на обработку этих данных.

X